先我们要做的是联系拼多多的客服，说明我们想要退换货的理由。然后根据具体情况进行如下操作。

1.如果我们所购买的商品符合退换货的条件，或者是商品原本就支持退换货，客服就会根据我们提供的原因和需要退换货的具体信息，给我们提供商家的退换货地址和退换货的流程，我们千万不能自己先行处理退货，要是我们在没有联系客服的情况下先行退货导致了商家未接收到商品，他们是不会负责的，我们也就只能吃哑巴亏了。

2.如果商品符合退换货规则，但是商家不给我们退换货，这时我们就需要联系拼多多官方客服，说明情况，拼多多平台就会为我们处理的。

拼多多时不支持退换货到付的，这个规则我们大家应该都清楚，需要我们自己付运费，但是我们可以与卖家协商，毕竟错在卖家，我们就可以要求赔偿运费。

拼多多还有那些退换货规则，我们来一起了解下：

1. 买家需要退换货必须要在规定时间内完成，在商品被签收的一周内提出退换货申请；

2. 买家退货的退款金额不能随便填，必须符合商品的原来价格；

3. 买家如果退货的原因时七天无理由退货的话，是需要自己承担运费的，这个不能商家承担；

4. 如果不是自己的原因退换货，时商品的本身问题，运费就不要自己承担，由商家全额负责。