拼多多罚款机制?
2021-03-14

一、先说说哪些行为会被认为是导流从而受到惩罚。

1、添加其他社交账号不管是买家,还是卖家都不可以添加除了这个平台之外的任何账号,包括但不限于微信、支付宝、qq等。

2、在付款时要求买家通过其他平台这里包括如通过微信、支付宝等支付平台进行红包以及转账和付款等行为,如果需要补款可以通过让买家发红包,如果需要给买家补偿,可以通过小额打款功能进行操作。

3、产品包装上带有其他平台店铺信息或者第三方网站信息等。就算是包装上有拼多多的二维码,但如果也有其他店铺的二维码,也是会被认为是导流的。

4、发送不包括拼多多商品链接的任何联系方式,如QQ号、电话号、微信号等等。表现形式如寄送卡片带着联系方式的。

二、这些行为是会被罚款的

1、客服骂用户记住了,如果客服骂了客户,客户通过截屏投诉,店铺是会直接被罚款的,根本就没有申诉的机会,这种的话也就是100一次,需要赔偿给客户。

2、有效回复率低于5%这个需要记住,在早八点到晚23点之间,有客户咨询的话,只要在一小时内回复,就算做有效回复,如果当天有超过100个咨询,然后回复率低于50%,那就会处罚1000。

如果没有达到100个咨询,就不需要交罚款,就算是有人来打垃圾广告,你也是需要回复的哦,然后可以举报。

3、延迟发货和虚假发货一般要求就是在48小时内发货,然后商家需要上传物流单号,而且要在24小时内可以查到揽件,如果超出了时间,就会被认为是延迟发货,或者虚假发货,有3-10的罚款,是每个环节哦。

4、卖假货这个是比较严重的哦,如果在平台审核和用户举报了的情况下,然后第三方也鉴定了是假货,那就回收到涉嫌卖假货的通知。

但是这种情况是可以申诉的,当然申诉不成功就要受罚,金额是假货累积销售的10倍。

5、报名活动,然后找理由取消如果商家报名的活动很快要上线了,但是却找各种名目想要取消,那这种情况,活动保证金会被罚。

活动可以获得很多流量,一般来说商家不要取消。

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