一. 触屏部分区域出现失灵：

1. 建议先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；

2. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；

3. 如上述操作无效，触屏本身故障导致可能性较大，建议及时送修站点处理，送修前也可以备份机身资料尝试恢复出厂设置操作看是否可以改善。

二. 触屏全部区域出现失灵：

1. 建议先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；

2. 如手机进行过贴膜操作，建议移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；

3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；

4. 如上述操作无效，请备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。

电饭锅按键失灵，也许需要更换新的按键，也许是内部电路有故障。要区别故障原因，要维修操作，要更换零件。这都是很多个人用户难以完成的。

另外这是电气设施出现的故障，从用电安全的角度考虑，处理这样的故障的人员应该取得相应的电工资质。建议送到维修部维修