拼多多售后小助手好用吗？
2021-03-12
还用啊
可以提高客服效率，减少客服人力成本。
平时商家们在处理售后订单时，需要逐条查看、处理订单。“售后小助手”功能一上线后，我们就可以通过事先设置的自动化策略，直接自动解决三分之一以上的售后订单，节约我们至少三分之一的售后人力成本。
大幅降低介入率和纠纷退款率，缩短退款时长。
“售后小助手”功能目前预计可以帮助解决店铺的20%的售后订单。有效降低13%的介入率。不仅可以大大减少商家售后的压力，还能避免出现售后长时间未处理的情况，以防出现不必要的纠纷。
更为重要的是，避免因为售后问题影响我们的店铺售后指标。
提高店铺评分，提升流量。
“售后小助手”可以帮助我们快速解决售后订单，从而提升买家的消费者体验和消费者
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