移动公司的工单是什么意思?
2021-03-15

移动公司的工单有很多种,比如投诉工单,咨询工单,业务工单,问题工单,稽核工单等等。

投诉工单是指客户经10086投诉后由接电员录入信息后派送至相关部门的单子,然后由问题相关部门处理后回复客户。其他工单都是移动公司内部的单子,由内部人员处理。

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