1、货运代理业务员在填写BOOKING REPORT上明确注明“安排拖车”，客服人员将订舱确认单（S/O）、BOOKING REPORT和客户所提供的装货地址、装货时间、装货联系人，一起交给派车人员安排拖车。

　　2、派车人员接到派车业务后，审核BOOKING上客户所提供的拖车资料是否齐全，对拖车公司的拖车与拖架有那方面的要求。

例：做小柜时，拖架是长板时小柜是否可以放在拖架的面前或者中间还是后面。对于需做转关的货柜，当地海关是否要求拖头三对照（三对照：司机驾驶资格证、拖头证书、海关准载证）的车还是只带司机本，此等情况都要跟客户落实清楚。

　　3、给拖车公司派车单前，再一次与客户联系具体的做柜时间与地址，确认无误后，进入FMS系统在大连拖车平台上，制作派车单。

派车单上要有具体的装货门点、装货时间、装货联系人、S/O号、箱型/箱量与运费，还需在备注上注明客户对拖车的要求。

　　4、要求所委托的拖车公司提到柜后，将司机姓名、电话、车牌、柜号、封号，及S/O号等信息回传给拖车公司，操作整理拖车公司所提供的资料后传真予客户，并与客户联系