韵达疑难件怎么处理?
2021-03-10

“疑难件”表示由于各种原因无法按时派送的快件。主要原因如下:

1、联系不到收件人;

处理方法:会重新联系收件人,约定派送时间。

2、收件人拒绝签收;

处理方法:把快递退还发件人。

3、派送时无人签收;

处理方法:重新联系收件人,约定派送时间。

4、派送时由于收费等原因发生纠纷而无法正常派送;

处理方法:协商妥当的解决方法,如双方达成协议,即可签收;如达不成,则退还发件人。

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