为了给广大旅客提供优质、便捷的服务，东方航空推出了自助选座值机服务，即旅客可自行在东航官方网站办理免费预留座位、购买优选座位。

“优选座位”产品是在旅客通过东方航空指定销售渠道，以付费或积分兑换的方式优先选择乘坐飞机特定区域的座位，购买优选座位可以让自己的旅途更加舒适，所以得到了旅客们的青睐。

如何购买优选座位？在购买“优选座位”适用航线的客票后，国际、地区航线的旅客可在航班关闭前、国内航线可在航班起飞小时外？

(东航可视实际情况进行调整)登录东方航空官方网站、东方航空APP、东方航空微信服务号、东方航空M网站，或拨打东方航空客服中心，以及至东航各直属营业部购买“优选座位”产品，也可在乘机当天提前至始发机场东航柜台现场购买“优选座位”产品。

在购买“优选座位”(除紧急出口外)后的旅客，可以通过东航自助渠道办理值机手续，即可使用“优选座位”产品选择自己心仪的座位。

优选座位适用旅客为成人及儿童旅客，婴儿旅客不适用；优选座位暂不支持改期，如需变更，可免费退订后重新购买，请通过原购票渠道申请退票，退款有效期为购买产品后的12个月内；

如因东航的原因无法保障旅客落座于付费座位时，旅客可申请购买座位的全额退款；如值机现场工作人员另行安排旅客落座于同等价值的销售座位，或安排旅客升舱至高等级舱位的座位时，相关费用则不予退还。

旅客在购买东方航空的“优选座位”产品后，可以优先选择心仪的座位，在旅途中拥有更为舒适的个人空间和飞行体验哦。不过要值得注意的是，并不是所有的航线都可以购买“优选座位”,具体适用航线请到东方航空官方网站查询。