客舱服务的特点？
2021-03-05
航空飞机客舱服务，是指承担民航班机空中乘务工作，其服务对象是班机乘客，由于乘坐民航班机旅客比例少于铁路、公路，它不被大众所熟知。
实际上，空中乘务员的工作十分辛苦，主要是客舱空间狭小，每次飞行都必须充分准备，熟知天气和应急处置，悉心照顾旅客……，时刻保持职业服务状态，解决旅客乘机困难。
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