莲花spa服务流程？
2021-04-25
SPA服务流程
1.在大堂侯客区站位,如客人从正厅进入,主动上前迎接客人,向客人问好。
2.引领客人至换鞋区,并根据客人男、女宾数量发放手牌和洗浴包,同时为客人更换拖鞋,询问客人是否擦鞋...
3.
引领客人至第一更衣区门前,用语言提示第一更衣区服务员做好服务接待准备,并伸手示意‘里面请,祝您洗浴愉快’。
4.送完客人后,应马上在客情表上标明人数、手牌号、进入时间及其他注意事项。
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