顺丰理赔专员好不好做？
2021-03-11
电话沟通的多些,,比较难讲话的或者客户主要要求上门沟通的就要上门沟通.
这个岗位住要是负责,顺丰快递因各个内外部环节操作失误给客户的快件造成遗失\破损\延迟到货,这些问题的处理...说白些就是要你用顺丰的业务流程和去赔礼道歉谈价钱,为公司减少金钱跟名誉损失,又不能让客户不满意.
主要考核你一个月处理了多少票问题和解决问题的速度.
这个岗位因为业务要比较熟,大多是一年以上的老员工在做,新人进公司在这个岗位如果业务能力强,比较容易升职的.
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